「Webデザイナーとディレクターって、どこが違うの？」
「ディレクターの仕事って、やっぱり大変なの？？」
仕事柄、よく聞かれる質問です。
こんにちは。まねきネコです。
私は、もともとはWebデザイナーとしてキャリアをスタートし、その後、かれこれ10年以上、ディレクターとして仕事をしています。
小さなWeb制作会社で働いたあと、今の勤務先（ネット系IT企業）へ転職しました。
現職では「企画職」と呼ばれていますが、仕事内容としては、プロダクト開発のディレクション業務がメインです。
それこそ、毎日、デザイナーさんと机をならべて仕事をしています。
で、そんな私の経験から言うと。
デザイナーとディレクターとでは、求められる役割はぜんぜん違います。
「ディレクターのタスクは、仕様書作りや要件定義や進捗管理で…云々」とかは、じつは、それほど重要ではなくて（ネット業界の人であれば、だいたいは常識として知っていると思いますので）
いちばん大きな違いをひとことで言うと、「コミュニケーションの質と量」。
ディレクターは、デザイナーと比べて、質・量ともに「コミュニケーション」が求められるのが、大変なところ。
この記事では、「コミュニケーション」の観点で、Webデザイナーとディレクターの本質的な役割の違いをお話したいと思います。
ディレクターは「怒られ役」になる必要がある（辛い…）
デザイナーの立場だと、クライアントや会社内のエラい人から「直接」怒られることって、あまりないと思います。
もし、あなたの作業が遅れて納期に間に合わなくても、ディレクターに「ごめんなさい」さえすれば、それ以上の問題には発展しませんよね？（あなたの上司には怒られるかもしれないけど）
もしくは、「ディレクターが仕様を出してくるのが遅くて…」とか言えば、ディレクターに責任を押しつけてオシマイ！（笑）
でも、ディレクターになると、そうはいきません。
対外的に、結果責任を問われる場面が増えます。
たとえば。
あなたのプロジェクトにアサインされたデザイナーのスキルが低くて、制作がなかなか進まず、サイト公開が期限に間に合わなかったとします。
「なにをモタモタやっているんだ！」ヽ（＊｀Д´）ノ
怒られるのは、もちろん、ディレクターであるあなた。
ディレクターには、全体のスケジュールを管理する監督責任があるから。
「遅れるの当たり前じゃないですか…。うちのプロジェクトにアサインされたデザイナーのスキル、低すぎますよ…」なんてことは、言えません。
（ちなみに、監督者のことを英語で「Director」（ダイレクター）と言います。「ディレクター」の語源はここに由来します）
例を、もうひとつ。
サイトのUI（ユーザー・インターフェース）デザインのクオリティが低すぎて、クレームが来たとします。
「画面がゴチャゴチャ見にくくて、商品ページまでたどり着けないだろ！」ヽ（＊｀Д´）ノ
この場合も、怒られるのはディレクターです。
しょぼいUIをデザインしたのはデザイナーですが、クオリティが低いのに納品するという「判断」をしたのは、ディレクターだから。
ディレクターは、品質をきびしくチェックし、必要であればデザイナーにダメ出しもしなければなりません。
「文句があるなら、デザイナーに直接言ってくださいよ…」なんてことは、言えません。
このように、ディレクターは、矢面（やおもて）に立って責任を問われる立場なのです。
もちろん、理不尽な理由で怒られることも、山ほどあるでしょう。
また、「なぜ、そのような結果になったのか？」を説明することも求められます。
さまざまな意見を聞いて「調整」する必要がある
デザイナーなら、「デザイナーとしての意見」をディレクターに伝えるだけで、コミュニケーションはOKでした。
他の関係者との「調整」は、ディレクターがやってくれますよね？
でも、ディレクターになると、「自分の意見を言う」だけでは済まされません。
さまざまな立場の人が、好き勝手に（笑）あなたに意見を言ってきます。
- クライアント
- 社内のエラい人
- デザイナー
- エンジニア
- 法務部
…などなど。
ある人が「A案がよい」と言ったかと思えば、別の人は「いや、B案のほうがよいんじゃない？」
さまざまな立場の人の意見を聞いて（少なくとも「聞くふり」をしてw）、調整したうえで、プロジェクトとしての方針を決めなければなりません。
当然、関係者のあいだで利害がぶつかることもあるでしょう。
板ばさみになることも、しばしば。
でも、結論は出さなければなりません。
責任を負って「選択」しなければならない
デザイナーの立場だと、自分が何かを「決めなければならない」ことって、あまりないですよね。
たとえば、サイトのロゴのデザイン。
デザイン案を何パターンか作って、ディレクターに判断を投げればいい。
でも、ディレクターになると、自分が「選ばなければならない」局面が増えます。
- サービス名は何にする？
- ロゴのデザインはどれにする？
- サイトのトーン&マナーはどれにする？
- Aという機能とBという機能のどちらを優先してリリースすべき？
…などなど。
判断に迷うことが多いと思います。
不確実な要素が多い中で、選択を迫られる。
どちらかを捨てて、どちらかを選ばなければならない。
そして、あなたが選んだ以上は、責任が生じます。
なかなか、大変な仕事です（T T）
メンバーの「進捗状況」をコマメにチェックする必要がある
デザイナーの立場だと、「進捗状況」をディレクターから聞かれたときに、返答するだけで済みます。
「あ、ごめんなさい。まだ着手できていません～」とか（笑）
でも、ディレクターになると、状況はガラッと変わります。
ディレクターは、プロジェクト全体の進捗状況を常にウォッチし、スケジュールに遅れが出た場合はスグに手当てする責任があります。
（ディレクターが、ガントチャートをちょくちょくながめているのは、そのため）
プロジェクトメンバーひとりひとりに、あなたからコマメに話しかけて、進捗状況を確認しなければなりません。
このコミュニケーションを怠ると、シメ切りまぎわになって、「じつは、半分しか終わっていません…」なんてことが、ふつうに起こります（汗）
「数字」の報告が求められる
デザイナーの立場だと、自分が担当したクリエイティブに関する「数字」の報告を求められることは、あまりないですよね？
（たとえば、先月にあなたが制作したバナー画像の「クリック率」を、上司に聞かれましたか？）
でも、ディレクターになると、担当するプロダクトに関する「数字」に注意をはらい、報告することが求められます。
- サイトの訪問者数
- バナーのクリック率
- サイトで発生した売上高
- 購入率（コンバージョン・レート）
- 新規ユーザーの比率
- ユーザーの男女比率
…などなど。
「どのようなユーザーが、どのくらいの頻度でプロダクトを使っているのか？」を集計・分析し、関係者に報告する必要があるのです。
数字が悪い場合は、もちろん、ディレクターの責任も問われます。
数字が思うように伸びていないなら、改善するための作戦を考え、実行するのもディレクターの役割です。
最後に
この記事では、Webデザイナーとディレクターの役割の違いを見てきました。
- ディレクターは「怒られ役」になる必要がある
- さまざまな意見を聞いて「調整」する必要がある
- 責任を負って「選択」しなければならない
- メンバーの「進捗状況」をコマメにチェックする必要がある
- 「数字」の報告が求められる
くり返しになりますが、デザイナーとディレクターの【いちばん大きな違い】をひとことで言うと、「コミュニケーションの質と量」
ディレクターへの転身をめざしているデザイナーの方は、「コミュニケーション」を意識しながら日々の仕事に取り組むと、新たなチャンスに結びつくかもしれません！？
